«Cuando se abra la venta será una locura».

Como los trenes gallegos iban llenos de pasajeros vía Gratis implementado por el gobierno, el La demanda de plazas supera con creces la oferta. Es difícil encontrar espacio, especialmente en las frecuencias más populares, como las que se emiten a primera hora de la mañana. Por este motivo, una gran parte de los usuarios del Eje Atlántico, el eje que conecta Vigo y A Coruña, especialmente aquellos que viajan diariamente en el mismo horario, intentan ser proactivos y formalizar sus billetes con antelación para evitar quedarse en el camino. Mi tierra.

pero renfei Se lo pone difícil. Sucede ahora, cuando Aún no puedes conseguir entradas para noviembre (Sólo hasta el cuarto día). No se tramitan ni en taquilla ni a través de página web, teléfono, app o cualquier otro canal de venta porque las sedes aún no están habilitadas. Se supone que esta venta se abrirá pronto, pero no hay fecha. De ahí que el nerviosismo y el enfado prevalezcan entre los usuarios: «Estamos esperando a Renfe, cuando se abra la venta será una locura, y no falta mucho para que se ocupen todas las plazas», apuntaban este martes algunos pasajeros a bordo de uno de los barcos. Trenes de primera clase de hora completa.

Aunque «la planificación y el renfei nunca van juntos», afirmó Plataforma de usuarios de media distanciaLo habitual es que las entradas se puedan formalizar con al menos un mes de antelación. “Una vez que empieza el mes, normalmente te permite comprar todo para el mes siguiente y hasta unos días más. “Esto quiere decir que quizá a principios de julio se pueda coger agosto y los primeros días de septiembre”, afirma Raquel, usuaria habitual del tren entre Villagarcía y Pontevedra. Pero esta vez, como ha ocurrido en otras ocasiones, hay un retraso hasta el momento Las entradas sólo se podrán formalizar hasta el 4 de noviembre. Esto incluye tanto los trenes del Eje Atlántico como las frecuencias que van a Madrid. O cualquier otro punto.

Y a partir de ese día (al menos hasta ahora), lo que dice la aplicación es que “La ruta no está disponible ». Los usuarios se sienten enfadados y ansiosos, tal y como confirman tanto los críticos como el personal de taquilla. «Todo el mundo pregunta por los billetes, pero no sabemos qué decirles», dijo el martes por la mañana un conductor de billetes de Atlantic Axis. “No se pueden comprar entradas para noviembre, no, suponemos que la situación cambiará, pero no sabemos cuándo”.Llamaron el martes por la mañana al servicio de atención al cliente de Renfe.

A la plataforma Media Distancia Galicia no le sorprende el enfado que genera el retraso en la venta de billetes: “Es una queja recurrente, les da igual que sea un servicio público esencial. Una portavoz del grupo afirma: «No tienen en cuenta todo lo que está en juego para miles de personas, que no pueden planificar sus horarios de trabajo porque no saben si tendrán una plaza en los trenes dentro de quince días». Ellos señalan esto Renfe deberá dar explicaciones sobre el motivo del retraso en la venta de billetes. Espera que el retraso se deba al cumplimiento de al menos algunas de las demandas de la plataforma, p. Más trenes circulan con combinaciones dobles (Es decir, habría que duplicar los vagones) para que haya más plazas disponibles y no quede mucha gente sin poder viajar por el eje atlántico. Queda por ver si estas expectativas se cumplen o no. Cuando se consultó a Renfei, no hubo respuesta.

El retraso también figura en la lista de quejas de los usuarios del tren. Aunque muchas frecuencias llegan según horarios británicos, como las que llegan a primera hora de la mañana (cosa que no ocurría al inicio de los billetes gratuitos), hay otras frecuencias que acumulan retrasos día tras día. Es el caso del tren regional que debería llegar a Pontevedra a las 17.31 horas y suele acumular siempre un retraso de al menos diez minutos. “Parece que se echa una siesta antes de entrar a la ciudad”, afirma Regina, que se desplaza a diario entre Leres, donde trabaja, y Redondela, donde vive.