BNG en el Congreso exigirá que la administración pueda asistir sin cita previa y modalidades de solicitud que no sean remotas

El Bloque Nacional Gallego (BNG) cree que es necesario potenciar los servicios al ciudadano para que los usuarios puedan Acudir a los órganos de gobierno del estado de forma presencial y sin cita previaY ellos proporcionan Métodos alternativos, distintos a las tecnologías de la información, para que usted solicite esa cita.

Así lo planteó el diputado de la Bancada en el Congreso, Nstor Rego, en una moción ilegal que registró para su discusión en la Comisión de Finanzas y Servicios Públicos del Congreso.

Rego señala que las denuncias se han multiplicado en los últimos meses por la dificultad de acceso a los servicios públicos que, pese al fin de las medidas restrictivas derivadas de la pandemia, siguen limitando la atención presencial, requiriendo cita previa a distancia.

Cosa que el Diputado Nacional considera imposible para muchas personas, por falta de formación y/o medios, que les obliga a ello. Confías en un tercero para hacer tus trámites. A esto se suman las dificultades que surgen cuando las aplicaciones que necesitan ser programadas no funcionan correctamente.

En el texto de la propuesta se explica, por ejemplo, en oficinas del registro civil Solo es posible solicitar una cita online. No se puede obtener en persona o por teléfono. Eso sí, no asisten al ciudadano si éste se presenta allí sin tener hora reservada.

Rego también toma nota de las quejas sobre el interés en la Seguridad Social, Cuando el personal de seguridad niegue directa o directamente la entrada a quienes controlan sus dependencias sin cita previay confirma que para atender una cita Para la Dirección General de Tráfico es necesario enviar un correo electrónico.

Cita previa incluso para poner denuncia en la Guardia Civil

Estas situaciones, Rigo seguro, también se dan en otros organismos como las oficinas de extranjería, los registros o la propia Guardia Civil para presentar una denuncia, ya que no se puede ir sin pedir cita previa telemáticamente.

Todas estas carencias en la atención a los ciudadanos se plasmaron en numerosas denuncias, algunas de las cuales fueron tramitadas ante el Defensor del Pueblo.

Es fundamental que la dirección lo restablezca, que se apoye la atención presencial sin necesidad de cita previa y que se aseguren los descansos con personal y horario suficiente para dar cobertura a las personas que lo necesiten. información o para realizar actuaciones administrativas.alega BNG, que señala que efectivamente el Defensor del Pueblo ha pedido que se mejore la atención presencial y se evite la discriminación.

La asistencia presencial no puede ser una modalidad en peligro de extinción y destinada a desaparecer, hay que procurar que garantice verdaderamente el servicio público a los ciudadanosconfirma el Diputado Nacional.