“En situaciones de emergencia nada se improvisa, todo se planifica y organiza”.

Las mejores emergencias son las que nunca ocurren. Pero como el riesgo es cero, Galicia quiere estar lo más preparada posible ante cualquier situación. el Agencia Gallega de Emergencias (Axija) Esta es la punta del iceberg del sistema de prevención y respuesta. Fundada en 2007, su trabajo Coordinar y dirigir la atención a situaciones de emergencia en la comunidad.. Esta organización, con sede en Estrada, aborda la planificación de riesgos y actividades de autoprotección y cuenta con una visión general de equipos en toda la comunidad, que se pueden activar a través de 112 de manera coordinada.

Administrar esto teléfono de emergencia europeo Es una de las competencias clave de Axega, que también cuenta con Grupo de Logística e Intervención (GALI) Que apoya a los grupos operativos locales, como los GES (grupos supramunicipales de emergencia) o los grupos de protección civil. Algunos de los grupos que también ayudan a la agencia a evaluarla: “Estimamos el área y trazamos tiempos de respuesta a emergencias. El objetivo deseado es poder Llega a cualquier accidente ocurrido en Galicia en menos de quince minutos. Cuando los tiempos de respuesta son mayores, la Xunta celebra convenios con entidades locales, diputaciones regionales o ayuntamientos para crear agrupaciones supramunicipales. «Es el modelo utilizado en otras sociedades y en muchas partes de Europa: combinar equipos más grandes con mayores recursos y equipos más pequeños que pueden llegar más rápido en situaciones de emergencia». Marcos AraújoDirector de Axega. También se ayuda al GES y Protección Civil en la compra de materiales, en la que han invertido más de 20 millones de euros en los últimos seis años.

112 distribuye el juego

él 112 Es, como dice Araujo, el “núcleo central” de Axija. El servicio opera las 24 horas del día, los 365 días del año. Sólo el año pasado sus operadores recibieron Casi 416.000 llamadas. Aunque no es el único teléfono de emergencias (para los servicios de salud existe el 061, y policía y Guardia Civil tienen sus propios teléfonos) sus características lo convierten en un recurso imprescindible. «Él es injustificadoes fácil de recordar y se puede utilizar en cualquier lugar donde haya cobertura de telefonía móvil de al menos un operador telefónico. Lo mismo para toda Europa – Un francés que visite Galicia puede utilizarlo del mismo modo que lo haría en su propio país, pero sobre todo te da eso. Accede a todos los recursos que puedas necesitar», señala Catalina PérezDirectora de Comunicación de 112 Galicia.

Es que el 112 es un tipo de crupier capaz de gestionar todas las cartas que puedan ser necesarias en situaciones de emergencia. “Cada incidente puede requerir muchos métodos diferentes. Por ejemplo, en un accidente de tráfico, no sólo intervienen la Guardia Civil, los bomberos, los sanitarios, los barrenderos, la policía local… tenemos Se han protocolizado más de 168 tipos de intervencionesY cada uno moviliza medios diferentes, porque En situaciones de emergencia no hay nada improvisado“Todo tiene que estar planificado y protocolizado, ya que los tiempos de respuesta tienen que ser muy cortos”, afirma Araújo.

pero también, La mayoría de llamadas al 112 ya se pueden geolocalizar automáticamentela solución en cero segundos a una de las grandes preguntas a la hora de informar de una emergencia: dónde ocurre. “Nuestros sistemas reciben automáticamente esas coordenadas enviadas por el teléfono móvil y las convierten a un punto en el mapa, lo que nos permite visualizar si se trata de una casa aislada o de un edificio de varias plantas… y tiene información muy valiosa”. Él explica. .

Saber lo que está pasando depende de la experiencia. Mis operadores«La plantilla que destaca Pérez» Experiencia, conocimiento y formación.» Extraer la mejor información del sistema nervioso en una situación de peligro.

GALI: El brazo armado de Axija

Axega no sólo moviliza recursos, sino que también tiene una dimensión de acción directa. él Grupo de Logística e Intervención (Gali) Es su brazo operativo, su brazo armado, como dice en tono de broma José Antonio ArjibayResponsable de este departamento. “Lo que hacemos es Fortalecer las capacidades operativas de los grupos que necesitan intervenir», explica sobre su trabajo.

Para ello, tienen Equipo especializado A veces es muy caro, los ayuntamientos no pueden permitírselo o puede que no sea rentable porque se utiliza poco, algo que proporciona Axega. Por ejemplo, GALI proporcionó todos Iluminación ¿En qué se llevaron a cabo los trabajos en el accidente ferroviario? se dejaron llevar Con un semirremolque capaz de proporcionar hasta 70.000 vatios de potencia óptica. En otros casos, movilizaron a A. bomba de achique Tan poderosa que ella puede Absorbe 50.000 litros por minuto.. el Centros de mando avanzados También está a cargo del grupo el que se utiliza en grandes eventos, que integra todo tipo de comunicaciones avanzadas en tiempo real, con 300 horas de suministro eléctrico.

«el tecnología Él es nuestro aliado, siempre nos esforzamos por estar a la vanguardia. En 2015, por ejemplo, Galicia fue La primera comunidad con una unidad operativa de drones“Hizo su primera intervención en enero del año siguiente para buscar a una persona desaparecida en Carnota”, afirma Arjibay.

El objetivo es complementarse al máximo con el resto de equipos participantes. “Podemos, por ejemplo, proporcionar imágenes térmicas y mostrar a los bomberos la zona hacia donde es mejor dirigir las mangueras”, detallan. Incendios, inundaciones, desapariciones, rescates incluso en zonas montañosas y en medio de la nieve… Poco escapa a la capacidad y los recursos de GALI.

El futuro próximo: videollamadas al 112, IA predictiva o un dron cautivo

Mantenerse informado es fundamental para la Agencia Gallega de Emergencias. Por eso participan en diferentes grupos y Proyectos de investigaciónmanteniendo una estrecha colaboración con los servicios de emergencia de otras comunidades autónomas y del resto de Europa, con el objetivo de coordinar, pero también compartir las últimas novedades.

Una de las que realmente está tocando a la puerta es la posibilidad de que esto suceda Ese 112 recibe videollamadas. “Allí el operador no sólo se basará en lo que le dice la alarma, sino que podrá comprobar por sí mismo lo que está pasando”, destacó Catalina Pérez. “Si nosotros también podemos Transfiere esa imagen a los equipos relevantes. “Esto significará, por ejemplo, que los bomberos podrán ver la situación y planificar su intervención cuando se dirijan al lugar de la emergencia”, añade Marcos Araújo. En este momento se está esperando la implementación de esta novedad. Ampliando la tecnología 5G a la mayoría de las tierras.

La fecha más temprana, quizás a finales de este año, ha Integrando un dron cautivo en GALI“Es un dron que se alimenta a través de un cable conductor, por lo que podemos mantenerlo estacionario todo el tiempo que necesitemos. será Muy útil en grandes reuniones de personas.“Porque nos permitirá anticiparnos a grandes movimientos de personas que puedan suponer un riesgo”, explica José Antonio Argibay.

solicitud inteligencia artificialpor ejemplo para analizar datos históricos que permitan Predicción de riesgoses otra línea de trabajo.

La autoprotección y la planificación son otros dos pilares

Axega también es responsable de crear el Planes regionales de protecciónComo afirman Platraja et al. Específicos y sectoriales Que monitoriza cuestiones como el riesgo de inundaciones, nevadas, transporte de mercancías peligrosas o actuación en caso de terremotos, entre otras. Y ellos también se las arreglan Sistemas de alerta poblacionalpor ejemplo alertas escolares en caso de mal tiempo.

Pero más allá de la protección colectiva, los tres expertos de la agencia apelan Autoprotección y a “Abundante» Lo que puede mantenernos fuera de la mayoría de las situaciones peligrosas en las que nos metemos. Por eso realizan una importante labor de sensibilización, a través de visitas a su sede en Estrada, y a través de una comunicación activa en las redes sociales que incluye información y consejos útiles. “Cuando vemos una noticia sobre una muerte, significa para nosotros pensar: ‘No estamos ahí'”, lamenta Araujo.