He visto gente llorar frente a pantallas de citas.

La cita previa obligatoria no es legal, advirtió el Defensor del Pueblo. Tampoco son eficaces, por los problemas técnicos que generan y la dificultad que supone su obtención para determinados colectivos. Pero también es injusto y no respeta el principio de igualdad garantizado por la Constitución.

Miembros de Cáritas de A Coruña advierten enérgicamente que la burocracia y los requisitos exigidos para acceder a los departamentos Prohibición de solicitar asistencia oficial a personas en situación socioeconómica vulnerable Porque no pueden conseguir que los cuiden.

«Nosotros mismos intentamos conseguir citas online de la Seguridad Social los lunes desde primera hora y no hasta que podamos para la misma semana o, más a menudo, para ese mes”, cuenta Beatriz Pereira, coordinadora del Programa Acompáñote de Cáritas de A Coruña, que se ha centrado en la atención a personas mayores de 65 años que viven solas y con pocos recursos. Con este retraso, señala que ha ocurrido en innumerables ocasiones. ayuda urgente a quien lo solicite. «Es un problema muy grave, que agudiza cada vez más la tendencia imparable de concertar una cita onlinePereira explica. «Dedicamos tiempo a intentar resolver trámites, demoras que llevan a que no se cumplan los plazos de algunos trámites«, Agregar.

Beatriz Pereira propone a las administraciones públicas habilitarlo Fórmulas especiales para mayores de 65 añosque ven cada vez más su dependencia de familiares, familiares u organizaciones de socorro y que, advierte, si no reciben este apoyo, su situación acabará deteriorándose.

Lo más destacado de Caritas prácticas burocráticas conflictivas. «El Ayuntamiento de Coruña exige la cumplimentación de un formulario para acceder a las ayudas sociales, que requiere el visto bueno de la entidad bancaria respectiva. Algunas entidades acceden a tener relaciones sexuales con nosotras mediando, pero otras reclaman la presencia del solicitante, o no siempre es posible cuando se trata de enfermos, encamados o personas mayores con poca movilidad.dice Beatriz Pereira. Agrega además que la solución propuesta por las entidades financieras es que el titular de la cuenta a través de la cual se pagará la asistencia haga un poder a favor de quienes prestarán su asistencia.Pero la mayoría no se lo puede permitir, porque tienen pensiones muy bajas o pensiones de 600 euros, que, junto con la pensión, la luz y la comida, no están disponibles para nada más.El coordinador aprueba.

La organización de la Iglesia Católica gestiona recursos tanto públicos como privados, con servicios como ayuda a domicilio, vivienda, teleasistencia y premios o suministros sociales. «Nos vamos a duchar frente a sus casas, para llevarles alimentos con programas municipales, y para ello necesitamos una serie de documentos, médicos, de dependencia o de ingresos, que es difícil de conseguir para los interesados, y para nosotros también.dice Pereira.

Problemas de registro

Anton Puzas, portavoz del grupo antipobreza Ningüens de VigoElla relata: “Nos reunimos todos los días Casos urgentes que nos cuesta resolver por los muros levantados por los departamentos». Cuenta un caso hace unos días en el que una mujer quiso desvelar su situación en una carta que intentó enviar al alcalde de Vigo para su registro: “No lo admitieron. La obligan a llenar un formulario estándar con un pequeño recuadro al final para revelar lo que considera y lo que cabe en ese pequeño espacio. Tuvo que salir, tomar el formulario para llenar en casa y con una cita para el mismo registro más de una semana después. Buzas agrega que a la joven tampoco le habían dado cita previa para ser vista por la trabajadora social.

«He visto llorar a la gente en la pantalla de solicitud de cita del ayuntamiento.. Uno de ellos era una anciana que no sabía qué hacer en la máquina para conseguir un papel. La ayudé y me dijo que estaba desesperada. Esto le está pasando a cada vez más gente”, concluye Anton Bouzas.