El servicio de compra y recogida online está cada vez más en auge

Hace unos años, nadie esperaba que la compra Conectado Ganaría mucha importancia en las cadenas de distribución alimentaria. El proceso se aceleró con un empujón Nuevos hábitos de consumo de clientes que se enfrentaron a la necesidad de agilizar este tipo de trámites, y se mostraron preocupados por la facilidad, rapidez y eficiencia que brindan los servicios de contratación Conectado de los supermercados Cierto es que la crisis sanitaria aceleró el ritmo de crecimiento de esta nueva tendencia hasta alcanzar una posición que no se debe subestimar en relación al sistema de compra tradicional.

Tanto es así que el sector notó de inmediato esta novedad, al igual que con la empresa gallega de distribución de alimentación Vigalsa Aeroskihan centrado gran parte de sus esfuerzos en adaptarse a las necesidades del cliente, Promover el servicio de ventas. Conectado- que fueron líderes del mercado en 2022, según datos de quintal Y Nielsen– Ampliando los puntos de recogida en su red corporativa.

específico, Vegalsa-Eroski ha activado nueve puntos Click & Drive En los supermercados e hipermercados Eroski de Galicia, así como el de La Baeza. Con estas incorporaciones, su red de supermercados cuenta actualmente con 28 puntos de recogida bajo la enseña Eroski. Este reforzamiento responde a que el factor de consecución a la compra es Una decisión que el propio cliente toma en función de sus necesidades horarias. En muchas ocasiones, es difícil encuadrar la entrega a domicilio en un horario y la posibilidad de recoger las compras yendo directamente a la tienda en el momento que ellos decidan -a pie o en coche- facilita mucho este tipo de procesos a los consumidores.

En la tienda más cercana o sin bajar del coche

Hay dos formas de cobrar las compras en línea. en un ladoHaz clic y conduceque tiene una peculiaridad El pedido se entrega en la zona de aparcamiento.. de la web supermercado.eroski.es/ El consumidor puede realizar la compra desde cualquier lugar y recogerla en el establecimiento Eroski más cercano sin bajarse del coche.

el usuario lo tiene Plazas de aparcamiento reservadas para el servicio Haz click y conduce hasta la zona de aparcamiento, habilitada a tal efecto y con ampliación El teléfono está a su disposición.Con el que deberás ponerte en contacto nada más llegar a la tienda. A partir de ahí, el equipo de organización te enviará la compra y te la tramitará. justo en tu baúl.

El otro método de combinación disponible esHaz clic y recogeQue se adapta a las necesidades del consumidor sin depender del horario de entrega a domicilio. de la web supermercado.eroski.es/Con este servicio, el cliente puede realizar la compra desde cualquier lugar y recogerla en la tienda más cercana, a la hora que desee. Usted debe Dirígete al punto de recogida designado dentro del supermercado para recibir la solicitud. En Galicia hay un total de 14 Hipermercados Aerosky y supermercados Aerosky Center que ofrecen este servicio.

La experiencia de compra no se descuida

Aunque últimamente el foco se ha puesto en ampliar los puntos de recogida a través de estos dos servicios, Click & Drive y Click & Collect, En ningún momento se ha descuidado la experiencia de compra del clienteque comienza desde la apertura del sitio de ventas Conectado Hasta que llega a manos del consumidor. Por eso, quienes optan por comprar desde casa tienen la tranquilidad de saber que tienen a su disposición unAmplio surtido de más de 8.000 artículoscon granLa irrupción de los productos frescos y de proximidada los mismos precios que en tu tienda habitual y Las promociones y ofertas exclusivas solo están disponibles en el supermercadoConectado.

En este sentido, los clientes online también tienen a su disposición todas las ventajas disponibles club eróticoque es el programa de fidelización de la empresa que sus socios pueden obtener Ofertas únicas por ser socio del club y mayor facilidad de compra. Poder consultar todos los artículos comprados tanto en la tienda física como online en los últimos 6 meses, hacer listados para que puedan realizar la compra en menos de 15 minutos o consultar el histórico de pedidos del último año, funciones que son preferentes por los clientes, ya que Permitir la toma de decisiones en base a compras anteriores. En concreto, la gestión y optimización del tiempo son las cuestiones más valoradas por los usuarios de los servicios de compra y recogida online. Tiempo que pueden dedicar a otras actividades sin tener que descuidar la importancia de tareas como abastecerse de alimentos y artículos de primera necesidad.

Por último, pero no menos importante, cabe señalar que el servicio Servicio al ClienteSiempre disponible para resolver dudas o resolver cualquier cuestión que pueda surgir antes, durante y después del proceso de compra, a través del asistente virtual de la web o del teléfono de contacto.