Entrada del Registro Civil en la plaza de Vigo de A Corua, este lunes por la maana, con carteles en la puerta que indican que solo se atiende con cita previa. CSAR QUIAN
La cita previa obligatoria se ha convertido en un cuello de botella para acceder a la Administracin
22 oct 2023 . Actualizado a las 05:00 h.
La cita previa obligatoria ha pasado de ser un muro a convertirse en un dique de contencin entre la Administracin y el administrado. La pandemia justific la extensin de su implantacin bajo la excusa de evitar concentraciones propicias para el contagio. Pero pasada la crisis sanitaria, el requisito para ser atendido sigue y se afianza, pese a los anuncios de su paulatina retirada o las exigencias que desde instituciones de defensa ciudadana se vienen realizando.
Intentar conseguir cita previa para llevar a cabo distintos trmites administrativos en Galicia evidencia que la asignacin de turnos est creando un cuello de botella que amenaza con no dejar de crecer y formar atascos estructurales. La Voz de Galicia ha comprobado los das de demora que acumula la concesin de cita en distintos rganos, esperas que llegan incluso a los 230 das para conseguir ser atendido en el registro civil de Vigo para la tramitacin de la nacionalidad, juras de la Constitucin para los llegados del extranjero que ya completaron todos los trmites hasta la concesin del pasaporte, o la emisin de certificados de vecindad civil. Una sociedad se representa en la manera en cmo trata a los ms vulnerables, mantiene el abogado vigus Diego Gmez, azote en las redes sociales y desde su blog jurdico del sistema de cita previa obligatoria. Es intolerable que haya que esperar hasta junio del ao que viene para poder jurar la Constitucin o llevar a cabo trmites de extranjera. Es un secuestro y sin posibilidad de amparo, lamenta.
El caso de Vigo no es una rareza. No hay turno para los mismos trmites en Santiago hasta enero, en A Corua se llega a abril, y est completa la asignacin de citas hasta mayo en Pontevedra. Sin embargo, Ferrol cuenta ahora con plazas libres cada semana, en Lugo se llevan los turnos al da, y en Ourense la espera es de menos de un mes.
Las gestoras ya son contratadas para lograr cita previa en la Administracin
carlos punzn
Cinco meses y medio para solicitar una boda civil
Paciencia y mucha previsin hacen falta tambin para conseguir presentar la peticin para realizar una boda civil. En A Corua no se tomar nota de los deseos nupciales de una pareja hasta dentro de 169 das. Solo un poco antes, el 4 de marzo del ao que viene, recogern la peticin en el registro de Pontevedra, al 15 de enero se retrasa para los compostelanos y al 13 de diciembre en Vigo.
Ms de un mes hay que aguardar en estas dos ltimas ciudades para conseguir cita para cambiar el nombre o los apellidos, lo que no se puede pensar en lograr en A Corua antes del final de enero. Y para un simple duplicado del libro de familia o la impresin de una fe de vida, que en la mayora de los registros civiles de Galicia se consigue en el da, en Lugo no hay agenda abierta ni en octubre ni en noviembre.
Es un problema exclusivo de falta de personal. Es preciso un plan de actuacin para reforzar, manifiesta Roberto Andrade, delegado de USO Justicia en A Corua. Tras recordar que los registros civiles dependen de la direccin general del Notariado del Ministerio de Justicia, pero su gestin es de las comunidades autnomas, el representante sindical reitera que resolver ese atasco es cuestin de dinero y de voluntad poltica, pero la Justicia no da votos, dice a la vez que advierte que la presin que soporta el funcionariado en dichos servicios est disparando las bajas por estrs.
Pagar por pedir cita previa: la Administracin en su castillo
Rafael Arangena
Casi 20 das para empezar a tramitar una pensin o pedir el ingreso mnimo vital
Pero el atasco no solo se produce en los registros civiles. La dificultad para conseguir cita en la Seguridad Social ha motivado duras quejas del Defensor del Pueblo. En las 34 oficinas del INSS existentes en Galicia el panorama es diverso. En las coruesas de Cuatro Caminos y Orzn no se da cita para tramitar pensiones hasta dentro de 19 das. A 11 llega en Vilagarca, y a 10 en la oficina viguesa de Garca Barbn, mientras que en la de la calle Pintor Laxeiro se resuelve al momento, pero en cambio all, pedir el Ingreso Mnimo Vital es imposible antes de 17 das, 18 supone en Ferrol, 15 en Corcubin o 11 en Vilagarca. Y hasta cuatro das de espera se necesitan para la atencin telefnica en los INSS de Ribadeo, Vilalba, Sarria y Mondoedo.
Y para renovar el DNI no hay turnos en 42 das en Marn, 41 Viveiro, o 36 en Vigo y Vilagarca.
Atencin presencial a los mayores, un derecho a medias
El Consejo de Ministros acord en mayo del ao pasado dar prioridad y facilidades en la atencin burocrtica a los mayores de 65 aos, admitiendo as que la deriva de la Administracin hacia una relacin telemtica est excluyendo a buena parte de la poblacin en su interactuacin con las instancias pblicas. El Ministerio de Hacienda y Funcin Pblica reforzar la atencin presencial en las oficinas de la Administracin General del Estado y del sector pblico institucional estatal en las que ser preferente la atencin a las personas mayores de 65 aos, sin necesidad de cita previa, mediante la elaboracin de planes de refuerzo de la atencin presencial. Esta es la orden del Ejecutivo, que extiende adems a las personas afectadas por la brecha digital, independientemente de su edad.
Transcurrido casi ao y medio de dicho dictamen, su cumplimiento dista de ser completo. La representacin de UGT en el Instituto Nacional de la Seguridad Social ha advertido de que los mayores siguen encontrndose la puerta cerrada en muchas dependencias del INSS si no acuden con cita previa o concertada, o que el puesto o pocos puestos habilitados para atencin presencial tienen tanta gente aguardando en la calle que resulta difcil lograr resolver la gestin requerida.
Imponer la cita previa es legal?
Luis Mguez Macho
La Xunta puso en marcha el ao pasado el Canle+65, un telfono de atencin personal a mayores de 65 aos (900 333 666); la DGT tiene puestos de atencin exclusivos para mayores y sin cita previa; lo mismo garantiza la Agencia Tributaria y cada vez ms ayuntamientos. Pero sin embargo, el Defensor del Pueblo, el Valedor y la prctica totalidad de instituciones de defensa de derechos ciudadanos autonmicos siguen subrayando las dificultades que observan est creando el sistema de cita previa obligatoria, en especial a los de mayor edad.
La oficina del Valedor acaba de hacer pblico en su memoria anual que el ao pasado tuvo que advertir de oficio sobre esa situacin a la Xunta, a las cuatro diputaciones y a los ayuntamientos de las siete grandes ciudades gallegas. Os procedementos dixitais son difciles, piden datos que xa obran en poder da Administracin, ou se poden recadar por ela, e os documentos estn redactados cunha linguaxe difcil de entender, especialmente para as persoas vulnerables, seala la institucin dirigida por Mara Dolores Fernndez Galio, que adems avisa de la dificultad de lograr citas por telfono.
Protesta ante el consulado espaol en la ciudad de Crdoba
Cinco aos de retraso para lograr la nacionalidad en el consulado de Espaa en el centro de Argentina
Descendientes de espaoles piden al ministro Albares que ponga orden en la legacin y la equipare a las del resto del pas
Grupos de descendientes de emigrantes gallegos y del resto de Espaa libraron en la ltima dcada una lucha pertinaz para lograr heredar la nacionalidad de sus abuelos. La Ley de Memoria Democrtica, aprobada el ao pasado, se convirti para ellos en la ley de nietos, pues a esas terceras generaciones de la emigracin se les abri una ventana para hacerse espaoles. Pero se les cerrar como muy tarde en el otoo del 2025, fecha lmite para obtener la nacionalidad. Un plazo corto para resolver una tramitacin que requiere de pruebas documentales de registros civiles de antepasados al otro lado del ocano o pruebas de exilio, adems de una laboriosa burocracia.
La mayora de los consulados estn agilizando esos despachos, pero no todos. Un grupo de argentinos aspirantes a conseguir la nacionalidad de sus ancestros acumula protestas ante el consulado de Crdoba —en el centro del pas— para exigir el mismo trato y celeridad que se ofrece en las oficinas de Buenos Aires, Rosario, Baha Blanca y Mendoza. En una carta remitida al ministro de Exteriores, Jos Manuel Albares, cinco representantes de dicho colectivo denuncian con profundo pesar y tristeza, las prcticas abusivas de un consulado que aseguran les ha convertido en rehenes. Para la tramitacin de los expedientes que las otras legaciones en Argentina resuelven con entre 6 y 10 meses, los encargados de la oficina de Crdoba les advierten de demoras que pueden llegar a cinco aos, segn indica a La Voz Marisa Gimnez Spaggiari.
Le solicitamos que ponga fin a esta situacin de arbitrariedad y asimetra en la que estamos inmersos, reclaman a Albares en su misiva.
La emigracin pide normas iguales en los consulados para lograr la nacionalidad
Carlos Punzn
La legacin ante la que deben solicitar la nacionalidad los residentes en ciudades y provincias como Tucumn, Salta, La Rioja, Santiago del Estero, Jujuy o Catamarca, adems de la propia Crdoba, ya arranc tarde el proceso de nacionalidad en relacin con el resto de consulados en Argentina, y acumul crecientes demoras en la inicial concesin de las claves para seguir y llevar a cabo el proceso, tardanza que llega a los ocho meses, segn denuncian los afectados.
Conseguir turnos es otra odisea, ya que suele abrirse el turnero de madrugada, entre las 2 y las 6, durando segundos, seala Marisa Gimnez. Prdida de correos electrnicos con documentacin conseguida en Espaa probatoria de las races familiares se aade a los problemas: Y cuando llega el gran da de presentacin de la documentacin, al recibirla, los empleados anuncian una demora de uno a dos aos para la resolucin del expediente, pero ahora, aleatoriamente esos plazos aumentaron de dos a cinco aos. Realmente una locura. De all salimos con lgrimas en los ojos y un profundo pesar.
Los denunciantes incluso advierten al ministro que el consulado se encuentra blindado con una valla inexpugnable, sin posibilidad de contactar telefnicamente, por correo electrnico o postal. Los afectados han creado un grupo de autoapoyo y, adems de manifestarse ante la sede de la legacin cordobesa, piden al ministro de Exteriores que actu y garantice la gestin de todas las peticiones amparadas por la ley de nietos.